1) Informations sur la collecte des données personnelles et coordonnées du contrôleur
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et nous vous remercions de l’intérêt que vous y portez. Dans les pages suivantes, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est Sinu24 Ltd, Sopruse pst. 211-40, 13422 Tallinn, Estonie, Tél : +37253029303, e-mail : [email protected]. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
2) Collecte de données lorsque vous visitez notre site web
2.1 Lorsque vous utilisez notre site web à titre informatif uniquement, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d’autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce que l’on appelle les « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous présenter le site web :
Notre site web visité Date et heure au moment de l’accès Quantité de données envoyées en octets Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé à la page Navigateur utilisé Système d’exploitation utilisé Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée) Le traitement des données est effectué conformément à l’art. 6 (1) point f GDPR sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale.
2.2 Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères https:// et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.
3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu
Pour l’hébergement de notre site web et la présentation du contenu des pages, nous faisons appel à un fournisseur qui fournit ses services lui-même ou par l’intermédiaire de sous-traitants sélectionnés exclusivement sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
Toutes les données collectées sur notre site web sont traitées sur ces serveurs.
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site web et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.
4) Biscuits
Afin de rendre votre visite sur notre site web plus attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil final. Dans certains cas, ces cookies sont automatiquement effacés après la fermeture du navigateur (cookies de session), dans d’autres cas, ces cookies restent plus longtemps sur votre appareil et permettent de sauvegarder les paramètres de la page (cookies persistants). Dans ce dernier cas, vous pouvez connaître la durée de stockage dans l’aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.
Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels installés par nos soins, le traitement est effectué soit conformément à l’Art. 6 (1) point b GDPR pour l’exécution du contrat, conformément à l’Art. 6 (1) point a GDPR dans le cas d’un consentement donné ou conformément à l’Art. 6 (1) point f GDPR pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi que dans une conception efficace et conviviale de la visite de la page.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et vous pouvez décider individuellement de leur acceptation ou exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou en général.
Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.
5) Nous contacter
Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cadre d’un formulaire de contact peuvent être consultées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande ou pour établir le contact et pour l’administration technique associée.
La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’art. 6 (1) point f GDPR. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) point b GDPR. Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande ; c’est le cas si l’on peut déduire des circonstances que les faits en question ont été définitivement clarifiés, pour autant qu’il n’existe pas d’obligations légales de conservation contraires.
6) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour le traitement des contrats
Conformément à l’art. 6 (1) point b GDPR, les données personnelles continueront d’être collectées et traitées dans la mesure requise dans chaque cas si vous nous fournissez ces données lors de l’ouverture d’un compte client. Les données nécessaires à l’ouverture d’un compte se trouvent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse susmentionnée de la personne responsable. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus par ce biais aient été entièrement exécutés, qu’aucun délai de conservation légal ne s’y oppose et qu’il n’existe aucun intérêt légitime de notre part à la poursuite de la conservation.
7) Utilisation des données relatives aux clients à des fins de publicité directe
S’abonner à notre lettre d’information
Si vous vous inscrivez à notre bulletin d’information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la lettre d’information est votre adresse électronique. La communication d’autres données est facultative et sera utilisée pour vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double consentement pour l’envoi de la lettre d’information. Cela signifie que nous ne vous enverrons une lettre d’information par courrier électronique que lorsque vous aurez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir des lettres d’information. Nous vous enverrons alors un e-mail de confirmation dans lequel nous vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir la lettre d’information à l’avenir en cliquant sur un lien approprié.
En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre accord pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’art. 6 (1) point a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d’information, nous enregistrons votre adresse IP indiquée par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse électronique. Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à la lettre d’information sont utilisées exclusivement à des fins promotionnelles par le biais de la lettre d’information. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de la lettre d’information en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la lettre d’information ou en envoyant un message correspondant à la personne responsable mentionnée au début de la lettre d’information. Après le désabonnement, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de la liste de distribution de notre lettre d’information, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données, ou que nous nous réservions le droit d’une utilisation plus large de vos données, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
8) Traitement des données à des fins de traitement des commandes
8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous recueillons sont transmises à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté, conformément à l’article 6, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données. 6 Para. 1 lit. b du RGPD.
Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d’un contrat correspondant, nous traiterons les données de contact (nom, adresse, adresse électronique) que vous avez fournies lors de la commande afin de vous informer personnellement par des moyens de communication appropriés (par exemple, par courrier postal ou électronique) des mises à jour à venir dans le délai prévu par la loi, dans le cadre de notre obligation légale d’informer conformément à l’art. 6 Para. 1 lit. c GDPR. Vos coordonnées ne seront utilisées que dans le but de vous informer des mises à jour dues par nous et ne seront traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l’information respective.
Afin de traiter votre commande, nous travaillons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous aide(nt) en tout ou en partie dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transférées à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.
8.2 Transmission de données personnelles à des prestataires de services de transport maritime
– DHL
Nous utilisons le fournisseur suivant comme prestataire de services de transport : Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Allemagne.
Nous transmettons votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l’art. 6 (1) point a GDPR avant la livraison des marchandises dans le but de coordonner une date de livraison ou pour une notification de livraison, si vous avez donné votre consentement exprès dans le processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettrons uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) point b GDPR. La transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, la coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou l’annonce de la livraison n’est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès de la personne responsable mentionnée ci-dessus ou auprès du fournisseur. – DHL Express
Nous utilisons le fournisseur suivant comme prestataire de services de transport : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne
Nous transmettons votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur conformément à l’art. 6 (1) point a GDPR avant la livraison des marchandises dans le but de coordonner une date de livraison ou pour une notification de livraison, si vous avez donné votre consentement exprès dans le processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettrons uniquement le nom du destinataire et l’adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. 6 (1) point b GDPR. La transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, la coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou l’annonce de la livraison n’est pas possible.
Le consentement peut être révoqué à tout moment, avec effet pour l’avenir, auprès de la personne responsable mentionnée ci-dessus ou auprès du fournisseur.
8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement
– Paypal
Les méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
Si vous sélectionnez un mode de paiement du fournisseur pour lequel vous effectuez un paiement anticipé, vos données de paiement fournies au cours du processus de commande (y compris le nom, l’adresse, les informations relatives à la carte bancaire et à la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande seront transmises au fournisseur conformément à l’Art. 6 (1) point b GDPR. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
Lorsque vous sélectionnez un mode de paiement du fournisseur avec lequel celui-ci effectue des paiements anticipés, il vous sera également demandé de fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, le cas échéant, données sur les moyens de paiement alternatifs) au cours du processus de commande.
Afin de sauvegarder notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données au fournisseur aux fins d’un contrôle de solvabilité conformément à l’art. 6 (1) point f GDPR. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d’autres données (telles que le panier d’achat, le total de la facture, l’historique des commandes, l’historique des paiements), le fournisseur vérifie si l’option de paiement que vous avez sélectionnée peut être accordée en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de créance irrécouvrable.
Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles reposent sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, entre autres, des données d’adresse.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en envoyant un message au prestataire. Toutefois, le prestataire peut être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.
9) Outils et divers
Ce site web utilise un « outil de consentement aux cookies » afin d’obtenir le consentement effectif de l’utilisateur pour les cookies et les applications basées sur les cookies qui requièrent un consentement. L' »outil de consentement aux cookies » est présenté aux utilisateurs sous la forme d’une interface utilisateur interactive lorsqu’ils accèdent à la page, sur laquelle le consentement à certains cookies et/ou applications basées sur les cookies peut être donné en cochant la case appropriée.
Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné donne son accord en cochant la case correspondante. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur l’appareil final de l’utilisateur que si le consentement a été accordé.
L’outil met en place les cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles de l’utilisateur ne sont généralement pas traitées. Si, dans certains cas, des données personnelles (telles que l’adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d’attribuer ou d’enregistrer les paramètres des cookies, cela se fait conformément à l’Art. 6 (1) point GDPR sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l’utilisateur et conviviale, et donc à une conception de notre site Web conforme à la loi. Une autre base juridique pour le traitement est l’Art. 6 (1) point c GDPR. En tant que partie responsable, nous sommes soumis à l’obligation légale de subordonner l’utilisation de cookies techniquement inutiles au consentement de l’utilisateur concerné. Vous trouverez de plus amples informations sur l’opérateur et les options de réglage de l’outil de consentement aux cookies directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site web.
10) Droits de la personne concernée
10.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde les droits complets suivants des personnes concernées (droits d’information et d’intervention) vis-à-vis du responsable du traitement des données en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel :
Droit d’accès de la personne concernée conformément à l’art. 15 GDPR ; Droit de rectification conformément à l’art. 16 GDPR ; Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») conformément à l’art. 17 GDPR ; Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 GDPR ; Droit d’être informé conformément à l’Art. 19 GDPR ; Droit à la portabilité des données conformément à l’art. 20 GDPR ; Droit de retirer un consentement donné conformément à l’art. 7 (3) GDPR ; Droit de déposer une plainte conformément à l’Art. 77 GDPR. 10.2 DROIT D’OPPOSITION
SI, DANS LE CADRE D’UNE CONSIDÉRATION D’INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDOMINANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR POUR LES RAISONS QUI DÉCOULENT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER QU’IL EXISTE DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS FONDAMENTAUX ET VOS LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES QUI SONT UTILISÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION DE LA MANIÈRE DÉCRITE CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.
11) Durée de conservation des données à caractère personnel La durée de conservation des données à caractère personnel est basée sur la base juridique respective, la finalité du traitement et – le cas échéant – sur la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale).
Si les données à caractère personnel sont traitées sur la base d’un consentement exprès conformément à l’art. 6 (1) point a GDPR, ces données sont stockées jusqu’à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S’il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d’obligations légales ou similaires sur la base de l’Art. 6 (1) point b GDPR, ces données seront systématiquement supprimées après l’expiration des périodes de conservation si elles ne sont plus nécessaires à l’exécution du contrat ou à l’initiation du contrat et/ou si nous n’avons plus d’intérêt justifié à poursuivre la conservation.
Lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de l’art. 6 (1) point f GDPR, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’Art. 21 (1) GDPR, à moins que nous puissions fournir des motifs impérieux de traitement dignes de protection qui l’emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.
Si des données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l’art. 6 (1) point f GDPR, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’Art. 21 (2) GDPR.
Sauf indication contraire dans les informations contenues dans la présente déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel stockées seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.
